交貨和退貨
•將物品添加到購物車之前，請按照規格檢查物品的重量。
•當您准備好結帳時，請仔細檢查物品和數量，並在“您的購物車”部分列出。
•下訂單前，請仔細查看帳單明細和“您的訂單”列表。
•下訂單後，將通過電子郵件將電子收據發送到網站上注冊的電子郵件地址。
•您的送貨將由我們的送貨團隊送到您的住所門口，並且提交到收貨人手上。
•我們將在抵達時給您打電話。如果收貨人在第一次致電後的五分鐘內未接聽我們的電話，則交貨將被帶回我們的倉庫。收貨人可以給我們打電話以再次嘗試送貨，但要收取$ 6.99的送貨費。或者，收貨人可以來我們的倉庫免費取貨。
•收貨人需要在訂單的電子收據上告訴我們的交付團隊成員最後四位數字，或在交付時顯示電子收據的圖像/電子郵件。
送貨費
•我們的標准送貨費為$ 3.99。
•50加幣（稅前）或以上的訂單免收送貨費 （優惠期除外）。
取消訂單
•您可以在下訂單後15分鐘內修改或取消訂單。
o如果在規定時間內取消訂單，您將獲得全額退款。
o如果超出訂單允許的取消時間（15分鐘）,訂單將無法取消。
o退款大約需要5個工作日。
訂購和交貨期
•我們當天發貨（北約克，萬錦，士嘉堡，列治文山）和第二天發貨（紐馬克特，奧羅拉，旺市，密西沙加）的訂購時間為：
o上午10:00 - 下午5時00。
o晚上5:00後提交的任何訂單將在第二天優先。
•我們的交貨時間是：
o上午10:00 - 12:00 PM。
退貨
可辦理退換貨條件：
1. 收到的商品出現過期、發霉、破損變形、錯發、漏發、產品召回被損壞導致無法正常使用或者食用等可辦理退換貨。
2. 普通產品必須保持干凈且未經穿戴，並附有未開封的包裝, 可7天內退貨。包裝食品接受2天內(即48小時內)退換貨
以上情況退貨運費和寄回運費都由超級商城承擔
以下情況不接受退換貨：
1. 沒有完整的包裝, 沒有出現商品質量問題，由於客戶個人原因不能收貨, 或個人喜好或個別自身不適用等原因出現的情況不可辦理
2. 為確保廣大客人的衛生健康安全，所有蔬菜、 水果、 海鮮、 肉類、 冷凍食品、 乳制品、 烘培、 熟食、 化妝品、 護膚品等不允退換貨
3. 清倉特價品不可退換貨(For seasonal products: all the moon cakes, and new year cake, and seasonal products are final sale)
4. 贈品
一般退款將在3個工作日內審核,審核通過在1個工作日內辦理退款,在未來7個工作日會收到退款。微信客服或電子郵箱會時時跟進退款狀態。
客戶服務
•網站上的在線客服
•電話：（800）905-6007
•客戶服務時間：上午10:00-下午5:30
